FAQ

Domande frequenti,
risposte dirette

Tutto quello che i colleghi ci chiedono prima di iniziare, diviso per argomento. Non trovi la risposta? Scrivici su WhatsApp: risponde chi ha scritto il codice.

🚀 Iniziare

Devo installare qualcosa?

No. FisioHub funziona dal browser su computer, tablet e telefono, e si installa come app sulla schermata home. Niente store, niente aggiornamenti da fare.

Come porto i pazienti dal mio vecchio gestionale?

Li importiamo noi, gratis. Ci mandi l'esportazione del tuo software attuale (o anche un Excel) e trovi tutto già dentro FisioHub al primo accesso.

Quanto ci vuole per essere operativi?

Minuti, non giorni. Richiedi la prova, ricevi l'accesso via email, imposti tariffa e orari e inizi a mettere appuntamenti. La configurazione avanzata la fai con calma.

Serve formazione?

L'interfaccia è pensata per essere ovvia. Per ogni funzione ci sono guide brevi in PDF e, se serve, il supporto WhatsApp diretto.

💶 Prova e prezzi

Esiste un piano gratuito?

Sì, il piano Free: 1 operatore, fino a 20 pazienti, agenda, cartella clinica, ricevute PDF e invio al Sistema TS illimitato. Non scade e non chiede la carta. Quando superi i 20 pazienti passi a Solo (29 € al mese) senza perdere nulla di quello che hai inserito.

Cosa succede alla fine dei 30 giorni di prova?

Niente addebiti automatici: non chiediamo la carta. Decidi tu se attivare un piano oppure resti sul Free; in ogni caso i tuoi dati restano al sicuro.

Come si contano gli operatori?

Un operatore è una persona con il suo accesso e la sua agenda. Studio include 2 posti (15 € ciascuno in più), Centro ne include 5 (12 € ciascuno in più). Anche la segreteria conta come operatore, perché ha un accesso proprio; i professionisti ospiti no, hanno un canale a parte nel piano Centro.

Posso disdire quando voglio?

Sì, senza vincoli né penali. E i dati sono tuoi: li esporti in qualsiasi momento.

WhatsApp e SMS costano extra?

Il canone include il gestionale completo e i promemoria guidati dal tuo numero, senza costo a messaggio. I messaggi inviati tramite WhatsApp API e gli SMS hanno costi vivi trasparenti, indicati nella pagina prezzi. Nessuna sorpresa in fattura.

L'AI clinica è compresa nel canone?

È un add-on da 19 € al mese per studio, già incluso nel piano Centro. Senza AI il gestionale funziona esattamente uguale: la nota SOAP la scrivi tu.

🔒 Dati e sicurezza

Dove sono i dati dei miei pazienti?

Su server in Italia, con backup automatici e pieno rispetto del GDPR. I dati sono tuoi: puoi esportarli in qualsiasi momento.

Come funziona la Modalità Privacy?

Con un interruttore mascheri i nomi dei pazienti su tutte le schermate (iniziali o "Paziente"): puoi mostrare l'agenda a chiunque senza esporre dati sensibili.

I consensi firmati a distanza sono validi?

Il paziente riceve un link, verifica la propria identità con la data di nascita, legge e firma dal telefono. Il documento firmato viene archiviato con data, ora e IP.

⚙️ Funzioni

L'invio al Sistema Tessera Sanitaria è incluso?

Sì, è nativo e incluso nel canone: ricevute pronte per il TS, tracciamento documenti, promemoria automatici e riepiloghi periodici sulle scadenze.

Come funziona il SOAP con l'AI?

Detti o scrivi due righe di note a fine seduta e l'AI le trasforma in una nota SOAP completa (Soggettivo, Oggettivo, Assessment, Piano). Tu rileggi, correggi se serve e salvi.

Sono osteopata o chiropratico: fa al caso mio?

Sì. La cartella si adatta al tuo modo di lavorare: anamnesi strutturata, mappa del dolore con catene di irradiazione, trattamenti ricorrenti e documenti in regola.

Gestite più operatori e più sedi?

Sì: agende per operatore con permessi granulari, vista roster della giornata, multi-sede con filtri e report separati.

I pazienti possono prenotare online?

Sì, dal tuo sito o da un link: l'appuntamento entra in agenda e le conferme partono in automatico.

Scrivici